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邮储银行青岛分行成功举办2016年服务礼仪暨厅堂

  为进一步提升网点服务品质,深入推动营业网点服务规范落地实施,持续推进营业网点员工文明用语标准化和服务行为标准化,今年3月份,邮储银行青岛分行启动了2016年服务礼仪暨厅堂微沙龙创意大赛,推选出一批优秀的厅堂微沙龙服务项目。8月21日,该行举办了2016年服务礼仪暨厅堂微沙龙创意大赛总决赛,邮储银行青岛分行下辖各一级支行共12个代表队参加了比赛。

  比赛当天上午进行了“服务礼仪大赛”,共分为笔试、团队介绍、服务礼仪展示、情景模拟等四个环节;下午进行了“厅堂微沙龙创意大赛”现场比赛,各代表队选择从“金融知识”或“客户分流”等多项选题中各选择一个主题进行展示。比赛现场气氛热烈,选手表现出色,各代表队经过近两周的精心准备和辛苦排练,展示出了邮储员工的服务风采。

  经过激烈的角逐,活动评比出了优秀的团体奖和个人单项奖获奖选手,并对本次大赛做了精彩的总结。通过评比,参赛选手展示了邮储银行青岛分行良好的精神面貌、积累了沙龙活动的经验,为客户提供更优质的金融服务打下基础。

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